Bokningsvillkor
Bokning
Bokning sker via escapehouse.se, per telefon eller e-post. Bokningen är bindande när du fått en bekräftelse med bokningsnummer. Rekommenderat antal spelare anges per rum; vid större sällskap bokas flera rum.
Pris och betalning
Priserna anges per person och rum, inklusive moms. Ordinarie pris är vuxen 325 kr, student/pensionär 250 kr och barn under 15 år 185 kr. Aktuella priser per stad finns på sidan Priser och visas i bokningsflödet innan du bekräftar. Betalning sker på plats i samband med besöket, med kort eller Swish. Kontanter tas inte emot. Företag som inte kan betala med kort kan få faktura – meddela personalen på plats om ni behöver e-faktura. Presentkort kan användas som betalning.
Avbokning
Avbokning är kostnadsfri fram till 48 timmar före bokad speltid – kontakta anläggningen (telefon och e-post står i bekräftelsen). Vid senare avbokning eller utebliven ankomst debiteras 500 kr per bokat rum.
Speltid och ankomst
Kom 10 minuter före bokad tid. Vid sen ankomst förkortas speltiden i motsvarande grad. Spelet är 60 minuter.
Ålder och säkerhet
Barn under 12 år spelar tillsammans med en vuxen. Vissa rum har läskiga inslag eller vuxentema och en högre åldersgräns. Alkohol får inte förtäras i lokalen och synligt berusade gäster kan nekas spel utan återbetalning. Dörrarna kan alltid öppnas inifrån.
Presentkort
Presentkort köps online på escapehouse.se och betalas via Worldline. Kort för personer gäller för det antal vuxna, studenter/pensionärer och barn som valdes vid köpet. Beloppskort gäller för det köpta värdet i kronor. Båda gäller i 12 månader från köpdatum för våra escape room-upplevelser på samtliga anläggningar i Göteborg, Norrköping, Jönköping, Västerås, Linköping och Lund. Koden mejlas automatiskt när betalningen är godkänd. Kort för personer visas upp på plats; beloppskort kan användas vid bokning eller på plats. Presentkort löses inte in mot kontanter. Presentkort som köps på plats skapas av personalen.
Kamera och ljud i spelrummen
Våra spelrum är kamera- och ljudövervakade under pågående spel så att spelledaren kan följa spelet, ge ledtrådar och ingripa av säkerhetsskäl. Övervakningen sker med stöd av berättigat intresse (spelledning och säkerhet) och är en förutsättning för att spela. Att du godkänner bokningsvillkoren innebär inte att du samtycker till att inspelningar används för att utveckla spel eller träna AI-system – sådan användning skulle kräva ett separat, frivilligt samtycke från varje deltagare. Frågor: allinfo@escapehouse.se. Se vår integritetspolicy för lagringstider och dina rättigheter.
Personuppgifter
Vi behandlar namn, e-post och telefonnummer för att administrera bokningen och skicka påminnelser. Se vår integritetspolicy.
Avtalspart
Avtalspart är det bolag som driver den anläggning du bokar: Escape House Scandinavia AB (org.nr 559004-2791), Escape House Norrköping AB (org.nr 559061-3328), Escape House Lund AB (org.nr 559104-5256), Escape House Västerås AB (org.nr 559257-0625). Samtliga bolag ingår i Escape House AB (org.nr 556992-3310).
Uppdaterad 2026-09-30